Nota: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform mahkota88, termasuk laman web mahkota88.pro dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

1 Pengenalan dan Skop Dasar

mahkota88 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — daripada peringkat pengumpulan hinggalah kepada pemadaman — mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dokumen ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh mahkota88, termasuk permainan dalam talian, transaksi kewangan, komunikasi pelanggan, dan penggunaan aplikasi mudah alih. Kami ingin memastikan anda memahami sepenuhnya hak-hak anda dan cara terbaik untuk menggunakannya.

Jika anda mempunyai sebarang soalan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

mahkota88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada ahli. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat ini dikumpulkan apabila anda mendaftar akaun, melengkapkan proses KYC, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Ia merangkumi:

  • Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi
  • Nombor kad pengenalan atau pasport
  • Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 18 tahun)
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
  • Alamat kediaman semasa
  • Butiran akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Kata laluan yang disulitkan (kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa)

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform mahkota88, sistem kami mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik bagi tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

Jenis Maklumat Tujuan Pengumpulan
Alamat IP dan lokasi Pengesahan lokasi, pencegahan penipuan
Jenis peranti & pelayar Pengoptimuman pengalaman pengguna
Sejarah permainan Pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian
Rekod transaksi Pematuhan kewangan, pencegahan pengubahan wang haram
Data sesi & kuki Keselamatan log masuk, penyesuaian antara muka
Log komunikasi Kawalan kualiti, bukti sokongan pelanggan

3 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. mahkota88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda terlebih dahulu.

  • Pengesahan identiti dan umur — memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh bermain
  • Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan deposit dan memproses pengeluaran dengan selamat
  • Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram — mematuhi keperluan AML/KYC antarabangsa
  • Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk membaiki pengalaman pengguna
  • Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklum balas sokongan
  • Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (hanya jika anda telah bersetuju)
  • Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi pelaporan kepada badan kawal selia yang berkaitan
Jaminan kami: mahkota88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk pengiklanan pihak ketiga, tidak menjualnya kepada broker data, dan tidak menggunakannya untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam dokumen ini.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mahkota88 memahami bahawa perkongsian data adalah isu yang sensitif bagi ahli kami. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam keadaan yang sangat terhad dan dengan perlindungan yang sesuai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan, dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh mahkota88.

4.2 Keperluan Undang-Undang

mahkota88 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan secara sah di bawah perundangan yang terpakai. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali jika dilarang oleh undang-undang.

4.3 Perlindungan Platform

Dalam kes penipuan, percubaan penggodam, atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkaitan untuk melindungi integriti platform dan kepentingan ahli-ahli lain.

Amaran Penting: mahkota88 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau syarikat pemasaran pihak ketiga untuk tujuan komersial. Sebarang tawaran yang mendakwa berasal daripada mahkota88 yang meminta maklumat peribadi melalui saluran tidak rasmi adalah penipuan.

5 Penyulitan dan Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi mahkota88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda terlindung pada setiap masa.

  • Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
  • Penyimpanan kata laluan berhash menggunakan algoritma bcrypt — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk yang boleh dibaca
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan
  • Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata untuk mengesan dan menyekat percubaan akses tanpa kebenaran
  • Pengasingan data — dana ahli disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini

6 Penggunaan Kuki (Cookies)

mahkota88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki Fungsi Tempoh
Kuki Perlu Mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan asas Sesi sahaja
Kuki Prestasi Menganalisis penggunaan halaman untuk penambahbaikan 30 hari
Kuki Fungsi Mengingati bahasa dan tetapan paparan pilihan 90 hari
Kuki Keselamatan Mengesan aktiviti mencurigakan dan pencegahan penipuan 7 hari

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mahkota88.

7 Penyimpanan dan Tempoh Simpanan Data

mahkota88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif, manakala rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum lima tahun untuk mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram.

Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda, kami akan memulakan proses penyahpersonalan data dalam tempoh 30 hari bekerja, kecuali jika penyimpanan berterusan diperlukan untuk tujuan perundangan, penyelesaian pertikaian, atau pematuhan audit.

8 Hak-Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli mahkota88, anda memiliki hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:

Hak Akses
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulannya dengan segera.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin menghendaki kami menyimpan rekod tertentu.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati permintaan tersebut.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Hak Sekatan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu isu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

mahkota88 adalah platform eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui proses KYC kami. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Had Umur: Jika anda mengetahui seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform mahkota88, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui live chat supaya tindakan segera dapat diambil.

10 Pindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian antarabangsa, mahkota88 mungkin memproses dan menyimpan data anda pada pelayan yang terletak di pelbagai negara. Dalam semua kes, pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan Klausa Kontrak Standard yang diiktiraf secara antarabangsa, dan memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

mahkota88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mahkota88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

12 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan kami sedia membantu:

  • Live Chat 24/7: Terus dalam platform atau aplikasi mahkota88 — respons dalam masa kurang daripada 2 minit
  • E-mel: [email protected]
  • Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional dalam masa yang ditetapkan.